Leistungen

LEISTUNGEN für Klient/innen 

• Organisation der Personenbetreuung
• Beratung über die Personenbetreuung
• Erhebung des Betreuungsbedarfs vor Ort
• Hilfestellung bei Förderansuchen
• Vorbereitung der Betreuungsverträge
  zwischen betreuter Person und Betreuer/innen
• Bereitstellung der Betreuungsdokumentation
• Überprüfung der Betreuer/innen
• Konfliktmanagement zwischen betreuter Person
  und den Betreuer/innen
• Ersatzbetreuer/innen bei Ausfall einer Betreuungskraft
• regelmäßige Qualitätsvisiten

AIW Leistungen gehen über die gesetzlichen Vorgaben hinaus!

AIW verpflichtet sich gegenüber Klient/innen

• die Klient/innen kompetent und ausführlich zu beraten
• die Bedarfserhebung sowie Qualitätsvisiten ausschließlich
  durch Pflegefachkräfte durchführen zu lassen
• bei Ausfall einer Betreuungskraft prompt einen Ersatz
  zu organisieren
• bei Unzufriedenheit mit der Betreuungskraft ohne Zusatzkosten
  weitere Betreuer/innen bereitzustellen
• die Betreuer/innen bereits im Herkunftsland durch Fachkräfte zu überprüfen
• nur Betreuer/innen bereitzustellen, die den gesetzlichen Anforderungen entsprechen
• die Auswahl der passenden Betreuer/innen nach Möglichkeit
  auf die Bedürfnisse der betreuten Person abzustimmen
• mit den Betreuer/innen fair und wertschätzend umzugehen
• alle Kosten schriftlich und transparent darzustellen
• alle angebotenen Leistungen vertraglich zu garantieren
• zu den angegebenen Bürozeiten erreichbar zu sein

LEISTUNGEN für BETREUERINNEN

• Aufklärung über den Beruf der Personenbetreuung
• Hilfestellung bei der Gewerbeanmeldung
• Unterstützung bei der Kommunikation mit Behörden
• Bereitstellung der Betreuungsdokumentation
• Unterstützung bei der Erstellung des Betreuungsvertrages
• laufende Supervision in der eigenen Muttersprache
• Fachberatung durch diplomierte Pflegekräfte
• Konfliktmanagement & Lösungsfindung
• seriöse Vertragsgebarung mit fairen Konditionen
• wertschätzender Umgang mit den Betreuer/innen

AIW garantiert seinen Betreuer/innen durchlaufende Turnustätigkeit!